据中国之声《央广新闻》报道，网购红火带动快递业务繁忙，秦皇岛市部分社区出现快递公司代办点，居民在家门口就可以收发快递。然而由于这些代办点不够规范，造成投诉量增加。
秦皇岛很多小区附近的小超市、电话亭都有代办快递的业务，很多市民表示欢迎，但是也有市民遇到了维权问题。市民王先生表示，这些代办点一忙就不仔细核对人员信息，他就有包裹丢失过，这时候代办点却不承认，快递公司又说已经签收他们没有责任，他打了多个电话沟通，最后因为怕麻烦只能不了了之。
一家快递公司负责人吕经理告诉记者，他们一年多前确实设立了多个代办点，但只是一种松散的合作关系，出了问题很难追究责任。现在秦皇岛的一些快递公司正在探索以加盟的方式设立比较正规的代办点，现在正在取缔那些比较松散的代办点。