就因为办了电信积分换礼品，沙井的邹先生莫名其妙收到一快递，在交了19元费用后，拆开包裹，里面仅有一只手套，顿觉上当受骗。他怀疑是快递公司所为，意在骗取快递费，因该快递无发件人、地址虚假，而他的信息真实，为此他愤而投诉。记者就此展开调查。
■ 深圳特区报记者 郭平保 文/图
蹊跷快递让收件人感到“问题严重”
意外收到礼品，该不该高兴？邹先生日前投诉时仍很气愤。11月3日，他接到一快递员电话，说有一个从上海寄来的“全家福礼包”，约他5日送到沙井的单位，但6日才送到，他按要求支付19元快递费后拆开包装，发现是一个“质量非常烂的手套，估计不超过一元”。快递单的信息全是打印上去的，发货地址是上海，发件人没填，只有一手机号，打此180开头的号码却是停机。后来，他根据该快递单单号到优速快递网上查询，是从龙华发往沙井，并非来自上海。因此，他怀疑是快递公司所为，意在骗取快递费。
众多疑点让他觉得“问题严重”，因为他从未订此货，发件人怎么知道他地址、手机等信息？他觉得，被骗的钱虽不多，但若发件人依样画瓢，一天发出去上百单上千单，岂不坑了不少人？
“发货方”称是电信奖励优质客户礼品，深圳电信否认
邹先生猜测，该蹊跷快递可能跟他10月底用单位座机的电信积分换礼品有关。他当时所换礼品为“旅游三宝”，11月5日已送到，且免收快递费，而“全家福礼包”快递地址、手机等信息跟前者一样，不同的是快递费要他支付。
11月15日，记者尝试拨打快递单上的号码，竟然接通了。虽然记者并未表明姓甚名谁，只问其缘何寄一手套就收19元，对方马上说发错货了，愿意退费，表明收此类快递的并非邹先生一人。快递信息从何而来？一位自称姓陈的经理说，他们是中国电信礼品部深圳发货中心，为感谢优质客户举办送礼活动，所以，有客户信息。记者反复追问发货中心具体位置，他只说在大浪第二工业区，不说在哪一栋。记者查询得知大浪多个村有第二工业区，但无大浪第二工业区叫法。之后，记者又多次拨打此号码，但至昨日均为关机。
而深圳电信称，近期电信没举办过优质客户送礼活动，他们的发货中心也不在大浪而在梅林。还能说明问题的是：即使赠送礼品，也是由电信支付物流费而非客户付费；电信指定的物流公司是中通和鸿桥物流，不是优速物流公司。因此，疑是物流骗局，且损害了电信形象。
优速物流称是员工疏忽，发件人钻了空子
蹊跷快递到底真有发件人还是快递公司或其员工所为？为何快递单是打印而非手写？发件人一栏为何不填？快件发自龙华为何填上海？诸多疑问需要优速物流来解答。
11月30日，优速物流东莞总部及其在龙华新区加盟点的相关负责人当面给记者作了解释。据他们讲，该邮件发件人自称王先生，30多岁，经常到他们位于大浪枭龙工业区的网点转悠，跟员工很熟，所以，当时接此单的员工龙某没严格把关，让发件人钻了空子，是发件人自己打印的快递单，发件人一栏未填姓名，发件地址填写的是上海的礼品配发中心地址。
若真有发件人，他能得到什么好处？一只手套就收19元，合理吗？优速物流方面称，该件礼品发件人收货款10元，快递费7元，送件员收2元。至于货品价值是否合常理，他们无法甄别，按行业规矩，只要不是违禁品，就可寄送。目前这10元货款尚未领走，19元已退还邹先生。
优速物流报警，等待警方查明真相
针对此次事件，优速物流总部相关负责人称，对加盟网点龙华一部做出罚款1万元的处罚，对没有严格把关的员工，按照公司规定，将取消其年终才发放的每月平均奖。
该快递的真实发件人是谁？其收件人信息从何而来？优速物流方面已经向大浪派出所报警，正等待警方查明真相，记者将关注进展。
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监管部门： 快递企业应严格把关
作为快递企业的监管部门，市邮政管理局相关负责人就此事件接受记者采访时表示，快递企业员工应提高警惕，不要贪图一点小利让不法分子钻空子。
该负责人表示，快递企业收单员要提高防范意识，对每一件快递都要弄清楚来龙去脉，不要老想着收钱，更不要贪小便宜而放弃原则，收快递时只要发觉有问题就应该拒收。而作为快递企业应加强自身管理，努力提高员工素质，特别是要严把收寄关。市民若发现快递市场问题可向邮政管理部门反映。